- 民眾初診就醫時，請攜帶本人身分證件與健保卡至櫃檯辦理。
- 民眾複診就醫時，請攜帶本人健保卡至櫃檯辦理。
- 民眾如就醫時忘記帶健保卡，先以欠卡方式掛號，批價時以當日就醫時所發生醫療費用收費，當下開立收據，結帳後起七日內攜收據與健保卡及身分證證件至醫院辦理。
同一療程
對於同一診斷，需連續施行下列特殊服務項目治療時，稱為「同一療程」
一、同一療程的服務項目︰
- 復健治療，原則上以六次屬同一療程。
- 簡單傷口於一般處置後，兩日內的換藥治療。(八十五年四月一日修訂)
- 因病情需要每日或每日數次至特約院所注射同一針劑，以三日為同一療程。(八十五年四月一日起適用)
二、其就醫程序︰
病患初次診治辦理掛號時，於全民健康保險卡註記一次就醫記錄，繳交一次部分負擔費用，同療程第二次後(含第二次)之治療，不必再於健保卡註記一次，而除復健治療及中醫傷科外，病患也不必再繳交部分負擔費用。
三、其他注意事項︰
病患於診療過程中，因病情變化，無法繼續原訂的治療處置，由醫師重新診治時，則不屬同一療程範圍，請按一般就醫程序掛號就診。